La lista completa de mantenimiento de hoteles en Marruecos

Un hotel es un edificio que nunca cierra del todo. Las habitaciones cambian de huésped a diario, las instalaciones funcionan las veinticuatro horas y las semanas de más actividad del año son precisamente cuando menos puede permitirse una avería. Una lista de mantenimiento clara convierte esa presión en una rutina: pequeñas comprobaciones frecuentes y los trabajos grandes planificados con antelación.

La lista siguiente es un punto de partida. Adáptela al tamaño de su propiedad, a su antigüedad, a sus equipos y al clima del lugar: un hotel en la costa de Agadir y un hotel en la medina de Fez tendrán prioridades distintas.

Comprobaciones diarias

Son comprobaciones rápidas que el personal de limpieza, la recepción o un responsable de mantenimiento pueden hacer durante sus rondas habituales:

• Incidencias comunicadas por los huéspedes: registre en un solo lugar todas las incidencias que comuniquen los huéspedes o el personal, incluso las menores (una hoja compartida o un grupo de WhatsApp sirven si se usan de forma constante).
• Agua caliente: confirme que el agua caliente llega a las habitaciones más alejadas y más altas en la hora punta de la mañana.
• Iluminación: sustituya las bombillas fundidas en pasillos, escaleras, entradas y caminos exteriores, donde además son importantes para la seguridad.
• Piscina: analice y anote el equilibrio del agua, compruebe que la bomba y el filtro funcionan y limpie la superficie (consulte nuestra guía de mantenimiento de piscinas).
• Fugas y olores: anote cualquier mancha de humedad, goteo, olor extraño en los desagües o equipo ruidoso.

Comprobaciones semanales

• Inspección de habitaciones: vaya rotando para que cada habitación se revise en detalle con regularidad: grifos, rociadores de ducha, cisternas, cierrapuertas, cerraduras, rieles de cortina, enchufes y televisor.
• Filtros del aire acondicionado: en la temporada de calor, limpie a menudo los filtros de las habitaciones ocupadas. Los filtros con polvo reducen la refrigeración y aumentan el consumo.
• Desagües: abra el agua en las habitaciones poco usadas para que los sifones no se sequen y esté atento a los desagües lentos.
• Zonas internas: revise los equipos de cocina, las cámaras frigoríficas y las máquinas de la lavandería en busca de fugas, ruidos extraños o variaciones de temperatura.
• Zonas exteriores: revise el riego, los muebles de terraza y los maceteros.

Comprobaciones mensuales

• Termos y calderas: busque fugas y corrosión y compruebe la temperatura; planifique la descalcificación donde el agua es dura.
• Bombas y sistemas de presión: compruebe la presión en las plantas altas, esté atento a las bombas que arrancan con demasiada frecuencia e inspeccione los depósitos de la azotea.
• Cuadros eléctricos: busque disyuntores calientes, marcas de quemaduras o disyuntores que saltan una y otra vez (consulte por qué son importantes las revisiones eléctricas).
• Equipos contra incendios: confirme que los extintores están en su sitio y dentro de su fecha de revisión, y que la iluminación de emergencia funciona.
• Pintura y acabados: haga una lista de los retoques necesarios en pasillos y zonas de mucho tránsito.

Comprobaciones de temporada

En gran parte de Marruecos, dos momentos del año son los más importantes: antes del calor del verano y antes de las lluvias de otoño e invierno.

Antes del verano

• Revisión completa de los equipos de aire acondicionado, incluidos los condensadores exteriores (guía de mantenimiento del aire acondicionado).
• Estudio de la carga eléctrica allí donde se ha ido añadiendo aire acondicionado.
• Revisión de los equipos de la piscina y comprobación de pérdidas de agua sin explicación.
• Riego ajustado al calendario de verano.

Antes de la temporada de lluvias

• Inspección de tejados y azoteas: grietas, juntas, pretiles, desagües y sumideros.
• Limpieza de canalones y desagües de la azotea.
• Revisión de la pintura exterior y de los selladores de fachadas y ventanas.
• Prueba de los termos y de la calefacción antes de las noches frías, sobre todo en Fez, Chefchaouen, el Atlas y el desierto.

Planificación anual y a largo plazo

• Ciclo de renovación de habitaciones: planifique qué habitaciones se pintarán, se rejuntarán o se renovarán cada año, a ser posible en los meses más tranquilos.
• Inventario de equipos: lleve un registro sencillo de los equipos principales (termos, aparatos de aire acondicionado, bombas, equipos de piscina) con su fecha de instalación y su historial de mantenimiento. Facilita mucho las decisiones de sustitución.
• Presupuesto: reserve un presupuesto de mantenimiento en lugar de tratar cada reparación como una excepción.

Haga que la lista funcione

Una lista solo sirve si alguien se hace responsable de ella. Asigne responsabilidades, lleve registros con fechas y fotos, y revise lo que se repite: los problemas recurrentes suelen indicar una causa de fondo.

Si prefiere que un único socio se ocupe de la parte técnica, StaysFix puede realizar las revisiones programadas y coordinar las reparaciones de fontanería, electricidad, aire acondicionado, piscinas e impermeabilización. Consulte nuestros planes de mantenimiento o solicite un presupuesto.