Preguntas frecuentes

StaysFix es una empresa de mantenimiento de alojamientos y propiedades en Marruecos. Nos encargamos de fontanería, electricidad, aire acondicionado, piscinas, jardinería, reformas, carpintería, pintura, impermeabilización, sistemas de seguridad y limpieza para hoteles, riads, villas, resorts y alquileres vacacionales, con un único interlocutor.

Trabajamos con alojamientos y propiedades turísticas: hoteles, hoteles boutique, riads, casas de huéspedes, villas, resorts, albergues, campamentos en el desierto, apartamentos turísticos y alquileres de Airbnb o vacacionales. También trabajamos con gestores que administran varias propiedades.

Nuestros destinos prioritarios son Marrakech, Agadir, Essaouira, Fez, Merzouga, Taghazout, Tánger y Chefchaouen. También recibimos solicitudes de otras ciudades y regiones; contáctenos para confirmar la disponibilidad para su propiedad y el trabajo que necesita.

No hay precios fijos, porque cada propiedad y cada trabajo son distintos. Revisamos su solicitud, las fotos y, si es necesario, la propiedad, y le enviamos un presupuesto por escrito. No se realiza nada hasta que usted lo aprueba.

Envíenos un mensaje por WhatsApp al +212 668 534 981, escriba a [email protected] o utilice el formulario de presupuesto de staysfix.com. Indíquenos el tipo de propiedad, la ciudad, el servicio que necesita y qué ocurre, a ser posible con fotos.

Sí, y se lo recomendamos. Las fotos y los vídeos cortos enviados por WhatsApp nos ayudan a entender el problema, preparar una propuesta precisa y llevar las piezas y herramientas adecuadas.

Sí. Además de las reparaciones puntuales, ofrecemos mantenimiento periódico programado y planes de cuidado integral, adaptados a cada propiedad y presupuestados de forma individual.

Contáctenos por WhatsApp enseguida, con fotos y una breve descripción. Le diremos con franqueza qué podemos organizar y cuándo. Los plazos de respuesta no están garantizados salvo que se acuerden en un plan de mantenimiento.

Según el alcance, los trabajos los realiza el equipo de StaysFix o especialistas seleccionados que nosotros coordinamos. La propuesta indica quién hará el trabajo, y StaysFix sigue siendo su único interlocutor.

En la mayoría de los casos, sí. Planificamos el trabajo habitación por habitación o por fases, acordamos con usted los horarios y los accesos, y mantenemos las zonas de trabajo limpias y cerradas para que el resto de la propiedad siga abierta.

Sí. Cuando un trabajo incluye tadelakt, zellige, yesería tallada (gebs) o carpintería tradicional, recurrimos a artesanos con experiencia en esos materiales y lo indicamos en la propuesta.

Sí. Las solicitudes, los presupuestos y las aprobaciones pueden gestionarse a distancia por WhatsApp o correo electrónico, y le enviamos fotos cuando el trabajo está terminado.

Puede contactarnos en inglés o en francés.