FAQ
Häufig gestellte Fragen
Klare Antworten darauf, wie StaysFix mit Hotels, Riads, Villen und Ferienunterkünften in ganz Marokko arbeitet.
Was macht StaysFix?
StaysFix ist ein Wartungsunternehmen für Unterkünfte in Marokko. Wir übernehmen Sanitär- und Elektroarbeiten, Klimaanlagen, Pools, Gartenpflege, Renovierung, Schreinerarbeiten, Malerarbeiten, Abdichtung, Sicherheitstechnik und Reinigung für Hotels, Riads, Villen, Resorts und Ferienunterkünfte, alles über einen Ansprechpartner.
Mit welchen Arten von Unterkünften arbeitet StaysFix?
Wir arbeiten für Unterkünfte aller Art: Hotels, Boutique-Hotels, Riads, Gästehäuser, Villen, Resorts, Hostels, Wüstencamps, Serviced Apartments sowie Airbnb- und Ferienunterkünfte. Auch Verwalter mehrerer Immobilien sind willkommen.
Welche Städte in Marokko deckt StaysFix ab?
Unsere Hauptziele sind Marrakesch, Agadir, Essaouira, Fès, Merzouga, Taghazout, Tanger und Chefchaouen. Wir erhalten auch Anfragen aus anderen Städten und Regionen; kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit für Ihre Immobilie und die benötigten Arbeiten zu prüfen.
Was kostet die Wartung einer Immobilie?
Es gibt keine Festpreise, denn jede Immobilie und jeder Auftrag ist anders. Wir prüfen Ihre Anfrage, Ihre Fotos und bei Bedarf die Immobilie vor Ort und senden Ihnen dann ein schriftliches Angebot. Nichts wird ausgeführt, bevor Sie es freigeben.
Wie fordere ich ein Angebot an?
Schreiben Sie uns auf WhatsApp unter +212 668 534 981, per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie das Angebotsformular auf staysfix.com. Nennen Sie die Art der Unterkunft, die Stadt, die benötigte Leistung und was passiert ist, am besten mit Fotos.
Kann ich Fotos oder Videos des Problems senden?
Ja, und wir empfehlen es. Fotos und kurze Videos per WhatsApp helfen uns, das Problem zu verstehen, ein genaues Angebot zu erstellen und die richtigen Teile und Werkzeuge mitzubringen.
Bieten Sie Wartungsverträge an?
Ja. Neben einmaligen Reparaturen bieten wir regelmäßige geplante Wartung und Rundum-Betreuungspläne an, jeweils auf die Immobilie zugeschnitten und individuell kalkuliert.
Übernehmen Sie dringende Reparaturen?
Kontaktieren Sie uns sofort auf WhatsApp mit Fotos und einer kurzen Beschreibung. Wir sagen Ihnen ehrlich, was wir wann organisieren können. Reaktionszeiten sind nur garantiert, wenn sie in einem Wartungsplan vereinbart sind.
Wer führt die Arbeiten aus?
Je nach Umfang werden die Arbeiten vom StaysFix-Team oder von geprüften Fachbetrieben ausgeführt, die wir koordinieren. Ihr Angebot nennt, wer die Arbeiten ausführt, und StaysFix bleibt Ihr einziger Ansprechpartner.
Können Arbeiten während des Gästebetriebs erfolgen?
In den meisten Fällen ja. Wir planen die Arbeiten Zimmer für Zimmer oder in Etappen, stimmen Arbeitszeiten und Zugangswege mit Ihnen ab und halten die Arbeitsbereiche sauber und abgesperrt, damit der Rest der Unterkunft geöffnet bleiben kann.
Arbeiten Sie mit traditionellen Riad-Materialien wie Tadelakt und Zellige?
Ja. Wenn ein Auftrag Tadelakt, Zellige, geschnitzten Stuck (Gebs) oder traditionelle Holzarbeiten betrifft, ziehen wir Handwerker mit Erfahrung in diesen Materialien hinzu und weisen im Angebot darauf hin.
Können Sie eine Immobilie betreuen, wenn der Eigentümer im Ausland lebt?
Ja. Anfragen, Angebote und Freigaben lassen sich komplett aus der Ferne per WhatsApp oder E-Mail abwickeln, und nach Abschluss der Arbeiten berichten wir mit Fotos.
In welchen Sprachen kann ich StaysFix kontaktieren?
Sie können uns auf Englisch oder Französisch kontaktieren.
Brauchen Sie Hilfe mit Ihrer Immobilie?
Kontaktieren Sie StaysFix für eine maßgeschneiderte Wartungslösung.
E-Mail an unser Team: [email protected]