FAQ
Domande frequenti
Risposte chiare su come StaysFix lavora con hotel, riad, ville e case vacanza in tutto il Marocco.
Di cosa si occupa StaysFix?
StaysFix è un’azienda di manutenzione per strutture ricettive e proprietà in Marocco. Ci occupiamo di idraulica, impianti elettrici, aria condizionata, piscine, giardinaggio, ristrutturazioni, falegnameria, tinteggiatura, impermeabilizzazione, sistemi di sicurezza e pulizie per hotel, riad, ville, resort e case vacanza, con un unico interlocutore.
Con quali tipi di proprietà lavora StaysFix?
Lavoriamo con strutture ricettive: hotel, boutique hotel, riad, guesthouse, ville, resort, ostelli, campi tendati nel deserto, appartamenti con servizi e case vacanza o Airbnb. Lavoriamo anche con gestori che amministrano più proprietà.
Quali città del Marocco copre StaysFix?
Le nostre destinazioni prioritarie sono Marrakech, Agadir, Essaouira, Fès, Merzouga, Taghazout, Tangeri e Chefchaouen. Riceviamo richieste anche da altre città e regioni; ci contatti per verificare la disponibilità per la Sua proprietà e per il lavoro di cui ha bisogno.
Quanto costa la manutenzione di una proprietà?
Non ci sono prezzi fissi, perché ogni proprietà e ogni lavoro sono diversi. Esaminiamo la richiesta, le foto e, se necessario, la proprietà, poi inviamo un preventivo scritto. Non si esegue nulla finché Lei non lo approva.
Come richiedo un preventivo?
Ci scriva su WhatsApp al +212 668 534 981, invii un’e-mail a [email protected] o usi il modulo di preventivo su staysfix.com. Ci indichi il tipo di proprietà, la città, il servizio richiesto e cosa succede, possibilmente con delle foto.
Posso inviare foto o video del problema?
Sì, e lo consigliamo. Foto e brevi video inviati su WhatsApp ci aiutano a capire il problema, preparare una proposta precisa e portare i pezzi e gli attrezzi giusti.
Offrite contratti di manutenzione?
Sì. Oltre alle riparazioni singole, offriamo manutenzione periodica programmata e piani di gestione tecnica completa, adattati a ogni proprietà e preventivati singolarmente.
Gestite riparazioni urgenti?
Ci contatti subito su WhatsApp con foto e una breve descrizione. Le diremo con franchezza cosa possiamo organizzare e quando. I tempi di intervento non sono garantiti, salvo accordi specifici in un piano di manutenzione.
Chi esegue i lavori?
A seconda della portata, i lavori sono eseguiti dal team StaysFix o da specialisti selezionati che coordiniamo noi. La proposta indica chi eseguirà il lavoro, e StaysFix resta il Suo unico interlocutore.
Si può lavorare mentre ci sono ospiti?
Nella maggior parte dei casi, sì. Pianifichiamo i lavori camera per camera o per fasi, concordiamo con Lei orari e percorsi di accesso e manteniamo le aree di lavoro pulite e chiuse, così il resto della struttura può restare aperto.
Lavorate con materiali tradizionali dei riad come il tadelakt e lo zellige?
Sì. Quando un lavoro riguarda tadelakt, zellige, stucchi intagliati (gebs) o legno tradizionale, coinvolgiamo artigiani esperti di questi materiali e lo indichiamo nella proposta.
Potete occuparvi di una proprietà se il proprietario vive all’estero?
Sì. Richieste, preventivi e approvazioni si possono gestire a distanza via WhatsApp o e-mail, e a lavori conclusi inviamo un resoconto con foto.
In quali lingue posso contattare StaysFix?
Può contattarci in inglese o in francese.
Ha bisogno di aiuto per la Sua proprietà?
Contatti StaysFix per una soluzione di manutenzione su misura.
Scrivi al nostro team: [email protected]