Informativa sulla privacy: come trattiamo i Suoi dati

La presente Informativa sulla privacy spiega come StaysFix (“noi”) tratta i dati personali quando visita staysfix.com o ci contatta in merito ai nostri servizi di manutenzione.

Titolare del trattamento

StaysFix è responsabile dei dati personali descritti in questa informativa. Può contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all’indirizzo [email protected].

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni che sceglie di fornirci, di solito quando richiede un preventivo o ci contatta:

• il Suo nome e, se pertinente, il nome della Sua struttura;
• il Suo indirizzo e-mail e il Suo numero WhatsApp o di telefono;
• informazioni sulla proprietà (tipo, città) e sul servizio richiesto;
• la descrizione del problema, le date preferite e le eventuali foto o video che ci invia.

Questo sito non utilizza strumenti di analisi, tracciamenti pubblicitari o pixel dei social network. Le fotografie vengono caricate dai server di immagini di Unsplash, che ricevono il Suo indirizzo IP e le informazioni sul browser quando visualizza una pagina (vedi la nostra Cookie policy).

Come funzionano i moduli di preventivo e di contatto

Quando invia un modulo su questo sito, il Suo browser prepara un messaggio con i dati inseriti e apre WhatsApp (o la Sua applicazione di posta, se sceglie questa opzione). Non ci viene inviato nulla finché non preme Invia in WhatsApp o nell’applicazione di posta. Se in futuro venisse attivato un servizio di moduli online, questa informativa sarà aggiornata per indicarlo.

I messaggi inviati tramite WhatsApp sono soggetti anche ai termini e all’informativa sulla privacy di WhatsApp.

Perché utilizziamo i Suoi dati

Utilizziamo i Suoi dati per:

• rispondere alla Sua richiesta e preparare una proposta o un preventivo;
• pianificare, eseguire e seguire i lavori che approva;
• conservare una traccia delle nostre comunicazioni e dei lavori eseguiti nella Sua proprietà.

Trattiamo questi dati per adottare, su Sua richiesta, misure precontrattuali, per eseguire il contratto e per il nostro legittimo interesse a gestire e migliorare i nostri servizi.

Condivisione dei dati

Non vendiamo i Suoi dati. Quando un lavoro è eseguito da uno specialista che coordiniamo, condividiamo solo le informazioni necessarie per svolgerlo (ad esempio la posizione della proprietà, la descrizione del problema e una persona di riferimento). Possiamo inoltre comunicare dati quando richiesto dalla legge.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati delle richieste per il tempo necessario a rispondere e, se diventa cliente, per la durata del rapporto e per gli eventuali periodi richiesti dagli obblighi contabili o legali applicabili. Le richieste che non portano a un lavoro vengono cancellate quando non sono più necessarie.

I Suoi diritti

Ai sensi della legge marocchina n. 09-08 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, e delle altre leggi eventualmente applicabili, può chiedere di accedere ai Suoi dati, di rettificarli o di cancellarli, e opporsi al loro trattamento per motivi legittimi. Per esercitare questi diritti scriva a [email protected]. Può anche rivolgersi all’autorità marocchina per la protezione dei dati, la CNDP (Commissione nazionale di controllo della protezione dei dati personali).

Sicurezza

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni che condivide con noi. Nessun metodo di trasmissione via internet è completamente sicuro, quindi La preghiamo di non inviarci informazioni sensibili non necessarie alla Sua richiesta.

Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare questa informativa quando cambiano i nostri servizi o strumenti. La data in cima alla pagina indica l’ultimo aggiornamento.