Datenschutzerklärung: Wie wir mit Ihren Daten umgehen

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie StaysFix („wir“, „uns“) mit personenbezogenen Daten umgeht, wenn Sie staysfix.com besuchen oder uns wegen unserer Wartungsleistungen für Immobilien kontaktieren.

Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

StaysFix ist für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Wir erheben nur die Informationen, die Sie uns freiwillig geben, in der Regel wenn Sie ein Angebot anfordern oder uns kontaktieren:

• Ihren Namen und gegebenenfalls den Namen Ihres Betriebs;
• Ihre E-Mail-Adresse und Ihre WhatsApp- oder Telefonnummer;
• Angaben zu Ihrer Immobilie (Art, Stadt) und zur benötigten Leistung;
• die Beschreibung des Problems, Wunschtermine sowie Fotos oder Videos, die Sie uns senden.

Diese Website verwendet keine Analysetools, Werbetracker oder Social-Media-Pixel. Fotos werden von den Bildservern von Unsplash geladen, die beim Aufruf einer Seite Ihre IP-Adresse und Browserinformationen erhalten (siehe unsere Cookie-Richtlinie).

Wie die Angebots- und Kontaktformulare funktionieren

Wenn Sie auf dieser Website ein Formular absenden, erstellt Ihr Browser eine Nachricht mit den von Ihnen eingegebenen Angaben und öffnet WhatsApp (oder Ihr E-Mail-Programm, wenn Sie diese Option wählen). An uns wird nichts gesendet, bis Sie in WhatsApp oder Ihrem E-Mail-Programm auf Senden tippen. Sollte künftig ein Online-Formulardienst eingesetzt werden, wird diese Erklärung aktualisiert und der Dienst genannt.

Über WhatsApp gesendete Nachrichten unterliegen zudem den eigenen Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten, um:

• Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot oder einen Kostenvoranschlag zu erstellen;
• die von Ihnen freigegebenen Arbeiten zu planen, auszuführen und nachzubereiten;
• unsere Kommunikation und die an Ihrer Immobilie ausgeführten Arbeiten zu dokumentieren.

Wir verarbeiten diese Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage, zur Erfüllung des Vertrags und aufgrund unseres berechtigten Interesses am Betrieb und an der Verbesserung unserer Leistungen.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wenn Arbeiten von einem Fachbetrieb ausgeführt werden, den wir koordinieren, geben wir nur die Informationen weiter, die er für die Arbeit braucht (zum Beispiel den Standort der Immobilie, die Problembeschreibung und eine Kontaktperson). Wir können Daten auch offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Anfragedaten so lange, wie es für die Beantwortung nötig ist, und, wenn Sie Kunde werden, für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung sowie für jeden Zeitraum, den geltende buchhalterische oder gesetzliche Pflichten vorschreiben. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

Ihre Rechte

Nach dem marokkanischen Gesetz Nr. 09-08 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und anderen Gesetzen, die für Sie gelten können, können Sie Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen und der Verarbeitung aus berechtigten Gründen widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Sie können sich auch an die marokkanische Datenschutzbehörde CNDP (Nationale Kommission für die Kontrolle des Schutzes personenbezogener Daten) wenden.

Sicherheit

Wir treffen angemessene Maßnahmen, um die Informationen zu schützen, die Sie uns mitteilen. Keine Übertragungsmethode im Internet ist vollständig sicher; senden Sie daher bitte keine sensiblen Informationen, die für Ihre Anfrage nicht nötig sind.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich unsere Leistungen oder Werkzeuge ändern. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.